Standaard herroeping binnen 14 dagen
Je kunt je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, voor zover het wettelijke herroepingsrecht op je aankoop van toepassing is. Meld je herroeping via [email protected]. Wij geven je de retourinstructies en het retouradres. Een retournummer helpt bij de verwerking, maar beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet.
Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Er is geen herbevoorradings- of verwerkingsvergoeding. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie dan onze standaard levering worden niet terugbetaald.
Wij betalen zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je bewijs van terugzending hebt geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders afspreken zonder extra kosten voor jou.
Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht en eventuele aansprakelijkheid voor waardevermindering blijven van toepassing. Je rechten bij een defect of verkeerd geleverd product blijven behouden; neem in dat geval contact met ons op voordat je retourpost betaalt.
60-dagen tevredenheidsgarantie op eerste bestellingen
Naast je wettelijke rechten bieden wij een vrijwillige tevredenheidsgarantie op de eerste bestelling van alle zeven supplementen: Turbo Collageen, Turbo Kurkuma, Superba Krill Olie, Turbo Green Juice, Turbo Magnesium, Turbo Ketose en Turbo Probiotica.
Ben je niet tevreden, neem dan contact op via [email protected]. Voor deze vrijwillige garantie moeten alle potten uit de bestelling, ook lege potten, binnen 60 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum bij ons zijn ontvangen. Vermeld je bestelnummer en volg onze retourinstructies. Je betaalt de retourpost zelf.
Als aan de voorwaarden van deze garantie is voldaan, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten. Er is geen herbevoorradings- of verwerkingsvergoeding. Wij verwerken de terugbetaling uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending via hetzelfde betaalmiddel.
Deze aanvullende garantie beperkt je wettelijke herroepingsrecht of je rechten bij defecte producten niet. Voor wettelijke herroeping gelden de regels uit de eerste paragraaf.
Contact en retourinstructies
Organico Labs — [email protected]. Wij accepteren retouren en omruilingen binnen de toepasselijke voorwaarden van dit beleid. Neem contact op voor retourinstructies of om een omruiling af te spreken. Het retouradres is Hoogendijk 2C, 2952 AE Alblasserdam, Nederland.
Dit retourbeleid beschrijft de actuele retour- en terugbetalingsvoorwaarden voor de hierboven genoemde supplementen. Als oudere teksten op onze productpagina’s of in onze algemene voorwaarden hiervan afwijken, geldt dit actuele retourbeleid, onverminderd je wettelijke rechten.