Privacy en Anti-Spam Beleid

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven verwerkingen is:

Organico Labs – Recoron Ltd.
Hoofdzetel EU: 19 Lavele Str., 1000 Sofia – Bulgarije
Retouradres BE/NL: Kerkeplaat 11, 3313 LC Dordrecht – Nederland
Handelsregisternummer (EIK, Bulgarije): 206673564
BTW-nummer: BG206673564
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +31 97010225869

2. Reikwijdte

Dit beleid geldt voor organicolabs.com, shop.organicolabs.com en alle overige websites en webshops van Recoron Ltd. die naar dit beleid verwijzen. Het geldt voor bezoekers van onze websites, klanten, nieuwsbriefabonnees en iedereen die contact met ons opneemt.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Bestel- en klantgegevens: voor- en achternaam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgeschiedenis, betaalstatus en, indien van toepassing, retour- en klachtinformatie. Wij zien uw volledige betaalgegevens (zoals uw kaartnummer) niet; die worden rechtstreeks door onze betaaldienstverlener verwerkt.

Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en de aan uw account gekoppelde gegevens.

Nieuwsbrief- en marketinggegevens: e-mailadres, voornaam, aanmeldmoment en -bron, en gegevens over het openen van en klikken in onze e-mails.

Contact- en klantenservicegegevens: de inhoud van uw bericht en de gegevens die u daarbij verstrekt.

Website- en apparaatgegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina’s, klik- en surfgedrag op onze site, verwijzende website en cookie-identifiers.

4. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op de volgende grondslagen uit artikel 6 AVG:

Uitvoering van uw bestelling – verwerken, verzenden, factureren, retourneren en het afhandelen van garantie en klachten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice en correspondentie – beantwoorden van uw vragen en berichten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening.

Wettelijke verplichtingen – fiscale administratie, facturatie en het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten. Grondslag: wettelijke verplichting.

Nieuwsbrief en e-mailmarketing – het versturen van aanbiedingen, tips en productinformatie. Grondslag: uw toestemming, of gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van soortgelijke producten aan bestaande klanten. U kunt zich altijd afmelden.

Analyse en verbetering van onze website – statistieken over websitegebruik en het verbeteren van onze webshop. Grondslag: uw toestemming voor de daarvoor gebruikte cookies.

Advertenties en remarketing – het tonen van relevante advertenties op platforms van derden en het meten van het resultaat daarvan. Grondslag: uw toestemming.

Beveiliging en fraudepreventie – het beschermen van onze website, systemen en klanten. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die deze voor ons verwerken of nodig hebben om onze overeenkomst met u uit te voeren. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Het gaat om de volgende categorieën:

Webshop- en hostingpartijen: Shopify (webshopplatform) en onze hosting- en CDN-leveranciers voor organicolabs.com.

Betaaldienstverleners: PayPro en de door u gekozen betaalmethode, voor het afhandelen van uw betaling en eventuele terugbetalingen.

Logistieke partners: ons fulfilmentcentrum en de vervoerders die uw bestelling bezorgen.

E-mailmarketing: AWeber, voor het beheren van onze verzendlijsten en het versturen van onze nieuwsbrieven.

Analyse: Google (Google Analytics, Google Tag Manager en Search Console), voor statistieken over het gebruik van onze website.

Advertentieplatforms: Meta (Facebook en Instagram), Google Ads, Pinterest en YouTube, voor advertenties, remarketing en conversiemeting. Bij het meten van conversies kunnen versleutelde (gehashte) versies van uw e-mailadres aan deze platforms worden doorgegeven, zodat zij een advertentie aan een aankoop kunnen koppelen. Dit gebeurt alleen als u toestemming heeft gegeven voor marketingcookies.

Adviseurs en autoriteiten: onze boekhouder, accountant of juridisch adviseur, en toezichthouders of opsporingsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal van de hierboven genoemde partijen is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt gegevens op servers buiten de EER. Doorgifte vindt alleen plaats op basis van een geldig doorgiftemechanisme onder de AVG: een adequaatheidsbesluit zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC’s), aangevuld met passende aanvullende maatregelen. U kunt bij ons opvragen welk mechanisme voor een specifieke partij geldt.

7. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Bestel-, factuur- en administratiegegevens: gedurende de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar na afloop van het boekjaar.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is, en daarna tot maximaal 2 jaar na uw laatste activiteit of tot u verwijdering vraagt.
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt, en daarna uitsluitend uw e-mailadres op een afmeldlijst om te voorkomen dat u opnieuw wordt aangeschreven.
• Klantenservicecorrespondentie: tot maximaal 2 jaar na afhandeling van uw vraag of klacht.
• Cookie- en websitegegevens: conform de bewaartermijnen per cookie, met een maximum van 24 maanden.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
• uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen (dataportabiliteit);
• een eenmaal gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren; wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

9. Klacht indienen bij de toezichthouder

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst van u. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de toezichthouder in het land waar u woont.

10. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken vier categorieën:

Noodzakelijke cookies houden de website werkend: uw winkelwagen, uw sessie en de beveiliging. Deze zijn altijd actief; hiervoor is geen toestemming vereist.

Voorkeurscookies onthouden uw instellingen, zoals taal- en weergavevoorkeuren.

Analytische cookies geven ons inzicht in hoe onze website wordt gebruikt, zodat wij die kunnen verbeteren.

Marketingcookies worden gebruikt om advertenties af te stemmen op uw interesses en om te meten of een advertentie tot een aankoop heeft geleid.

Voor voorkeurs-, analytische en marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding. Zonder uw toestemming plaatsen wij deze cookies niet. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website, en cookies daarnaast altijd verwijderen via de instellingen van uw browser. Als u cookies weigert of verwijdert, blijft de website werken, maar werken bepaalde onderdelen mogelijk minder goed.

11. Anti-spambeleid

Wij versturen uitsluitend e-mail aan mensen die zich daar zelf voor hebben aangemeld of die bij ons hebben besteld. Wij kopen, huren of verhandelen geen adressenbestanden. Elke commerciële e-mail die wij versturen bevat onze bedrijfsnaam en adresgegevens en een werkende afmeldlink onderaan het bericht. Afmelden is gratis en gaat direct in; daarna ontvangt u geen commerciële berichten meer, met uitzondering van e-mails die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een lopende bestelling of overeenkomst. Afmelden kan ook per e-mail via [email protected].

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS/SSL), toegangsbeveiliging op onze systemen, beperking van toegang tot medewerkers die deze nodig hebben, en het maken van back-ups. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via [email protected].

13. Minderjarigen

Onze webshop richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd. Meent u dat wij dat toch hebben gedaan, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze gegevens.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wet. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

15. Contact

Vragen over dit beleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem contact op via:

Organico Labs – Recoron Ltd.
19 Lavele Str., 1000 Sofia – Bulgarije
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +31 97010225869